Selbstbedienung an der Tankstelle und warum Sie sie nutzen sollten 08 FEB 2022 Die Tankstellenbetreiber und die von ihnen betriebenen Tankstellen sind bereits dabei, im Hinblick auf den langfristigen Übergang von Benzin und Diesel zu Elektrofahrzeugen erhebliche Veränderungen vorzunehmen. Erfolgreiche Tankstellen erweitern ihr Angebot für ihre Kunden durch die Integration von Convenience-Shops/Läden, Lebensmittelgeschäften und Postdiensten für ihre Kunden. Bei all diesen neuen Angeboten steht die Bequemlichkeit im Vordergrund, denn die Kunden wollen mehr Dienstleistungen in der Nähe ihres Wohnorts und auf ihrem Weg zur Arbeit in Anspruch nehmen.Die Selbstbedienungstechnologie ist perfekt geeignet, um Tankstellen dabei zu helfen, das komfortable Angebot zu liefern, das die Kunden von einem Tankstellenbetreiber erwarten. Der Einsatz von Selbstbedienungskiosken und Self-Checkout-Kiosken (SCOs) bietet eine Lösung, die alle Funktionen bereitstellt, die eine zukunftsorientierte Tankstelle benötigt, um jedem Kunden ein großartiges Selbstbedienungserlebnis zu bieten, ganz gleich, ob er einfach nur sein Benzin bezahlen, einen Lebensmitteleinkauf abschließen oder einen leckeren Snack aus einem Lebensmittelgeschäft bestellen möchte. In diesem Artikel erfahren Sie, wie Sie die Selbstbedienung an Tankstellen nutzen können, um Ihren Kunden ein tolles Erlebnis zu bieten und Ihren Umsatz zu steigern. Schaffen Sie Selbstbedienungspunkte an Ihrer Tankstelle mit Selbstbedienungskiosken Selbstbedienungskioske können hilfreiche und bequeme Selbstbedienungspunkte in Ihrer Tankstelle sein. Lange Warteschlangen und schlechter Kundenservice gehören schnell der Vergangenheit an und werden durch einen schnellen und hochwertigen Kundenservice ersetzt, der zu zufriedenen Kunden führt. Mit der Einführung von Selbstbedienungskiosken können Sie eine Reihe von bequemen Selbstbedienungspunkten an wichtigen Stellen Ihrer Tankstelle einrichten. Jeder interaktive Kiosk kann entweder multifunktional sein oder sich auf eine einzige Funktion beschränken, je nach der verfügbaren Fläche und Ihrem Verkaufsangebot. Ein Selbstbedienungskiosk könnte zum Beispiel als Selbstbestellungsstelle in einem Fastfood-Restaurant, als Selbstbedienungsstelle für den Versand von Post oder Paketen oder als Kundendienst-/Hilfepunkt dienen. Die große Flexibilität, die Kioske bieten, ermöglicht es Ihnen, die von Ihren Kunden gewünschten Dienstleistungen an einem oder mehreren leicht zu bedienenden digitalen Touchpoints anzubieten. Unabhängig davon, welche Funktionen Sie in Ihren Selbstbedienungskiosk integrieren, können Sie ein Erlebnis schaffen, bei dem Ihr Kunde im Mittelpunkt steht. Selbstbestellungskiosk für Fast Food Mit einem Selbstbedienungskiosk können Sie den ultimativen Kiosk für die Selbstbestellung von Lebensmitteln für Ihre Fastfood-Filiale oder Ihr Restaurant einrichten. Jeder Kiosk kann ein interaktives Menü anzeigen, auf dem die Kunden ihre Lieblingsspeisen auf ihre eigene Art und Weise bestellen können. Als Teil des interaktiven Menüs können Sie Ihren Kunden Nährwertangaben und Warnhinweise zu Allergien anzeigen, um jedem Kunden zu helfen, die richtige Wahl zu treffen.Außerdem können Sie Ihre Kunden während des Bestellvorgangs auf Ihre neuesten Angebote und Aktionen hinweisen. Dies hilft Ihren Kunden, Geld zu sparen, und eröffnet Ihnen gleichzeitig positive Up-Selling- und Cross-Selling-Möglichkeiten. Jüngste Untersuchungen haben ergeben, dass Kunden bis zu 30 % mehr ausgeben, wenn sie einen Selbstbestellungskiosk benutzen. Welchen Unterschied würde eine Umsatzsteigerung von 30 % für Ihr Schnellrestaurant/Ihre Filiale bedeuten? Die Möglichkeiten zur Umsatz- und Gewinnsteigerung sind mit einem Selbstbestellungskiosk an Ihrer Tankstelle nahezu unbegrenzt.Die Annahme von Zahlungen für Essensvorbestellungen ist für jeden Kunden ein Kinderspiel. Jeder Kunde kann seine Bestellung mit der von ihm bevorzugten Zahlungsmethode bezahlen. Zahlungen können einfach mit einer Debitkarte, Kreditkarte, Apple Pay, Google Pay, NFC oder Bargeld akzeptiert werden. Selbstbedienungskiosk für Post und Pakete Einen Brief aufzugeben, ein Paket zu verschicken oder ein Paket abzuholen, ist für Ihre Kunden nicht immer eine bequeme Aufgabe. Immer weniger Postämter und Paketannahmestellen machen das, was eigentlich einfach sein sollte, zu einer schwierigen Aufgabe. Tankstellen haben die Möglichkeit, diese wichtigen und wertvollen Dienstleistungen für Kunden an einem bequemen Ort anzubieten, den sie im Rahmen eines typischen Tages wahrscheinlich aufsuchen werden. Ein Selbstbedienungskiosk kann all diese Aufgaben für jeden Kunden schnell und einfach machen. Die digitalen Kioske können mit der Software von Drittanbietern integriert werden, die von Post- und Zustell-/Kurierunternehmen bereitgestellt wird, und bieten so einen einzigen digitalen Touchpoint für Post und Pakete. Stellen Sie sich vor, Sie könnten schnell einen Brief aufgeben, ohne darüber nachdenken zu müssen, ob Sie Briefmarken 1. oder 2. Klasse haben. Gehen Sie einfach zum Selbstbedienungskiosk im Geschäft, kaufen Sie die für Ihre Sendung erforderlichen Briefmarken oder das Porto am Bildschirm und werfen Sie Ihren Brief in einen nahe gelegenen Briefkasten.Das Versenden und Abholen von Paketen ist mit einem interaktiven Kiosk ebenso einfach. Der Versand eines Pakets ist einfach, indem man auf dem Bildschirm einen Zustell-/Kurierdienst auswählt, mit dem integrierten Chip & Pin-Zahlungsterminal mit der bevorzugten Zahlungsmethode bezahlt und mit dem integrierten Etikettendrucker einen Paketschein ausdruckt. Anschließend klebt der Kunde den Aufkleber einfach auf das Paket und wirft es in den dafür vorgesehenen Paketkasten. Die Abholung der Pakete ist ebenso einfach. Scannen Sie einfach Ihren Abhol-QR-Code mit dem eingebauten Handscanner oder geben Sie die Paketnummer/ID in den digitalen Kiosk ein. Die Mitarbeiter werden über den Abholauftrag informiert und können dann das Paket finden und zum Kunden bringen. Selbstbedienungskiosk für den Kundenservice Kunden brauchen oft Hilfe oder haben Fragen an den Kundendienst, die beantwortet werden müssen. In einer belebten Tankstelle ist es nicht immer möglich, für den Kundendienst zur Verfügung zu stehen. Zwar kann nicht jede Frage oder Anfrage des Kundendienstes mit Hilfe von Technologie gelöst werden, aber viele. Ein Selbstbedienungskiosk ist die perfekte Lösung für einen hochwertigen Kundendienst. Der Kiosk arbeitet perfekt mit den Mitarbeitern Ihrer Tankstelle zusammen und bietet hilfreiche Lösungen für die Probleme Ihrer Kunden.Die Einrichtung eines Selbstbedienungskiosks für den Kundenservice ist einfacher, als Sie vielleicht denken. Es kann so einfach sein wie ein interaktives Gerät, das Ihren Kunden die Website oder die App Ihres Unternehmens direkt zur Verfügung stellt. Viele Unternehmen stellen fest, dass dies eine unglaublich hilfreiche und effiziente Möglichkeit ist, ihren Kunden zu helfen, indem sie bereits vorhandene Geschäftsressourcen nutzen. Alternativ kann der interaktive Kiosk mit einer speziellen Software ausgestattet werden, die so angepasst werden kann, dass sie das ultimative Kundenservice-Erlebnis bietet, um selbst die komplexesten Kundenfragen und -anfragen zu lösen. Alle unsere Selbstbedienungskioske sind hardware- und softwareunabhängig. So können Sie die Software und den Anbieter wählen, die am besten zu Ihrem Unternehmen passen. Ermöglichen Sie Ihren Kunden mit SB-Kassen (SCOs) das Einkaufen auf ihre eigene Weise Der Trend zum Convenience-Einzelhandel ist ungebrochen und wird sich in den kommenden Jahren wahrscheinlich noch verstärken. Tankstellen bieten ihren Kunden ein Convenience-Einzelhandelserlebnis oft in Form eines Convenience-Shops/-Ladens, in dem die Kunden alle Dinge des täglichen Bedarfs kaufen können, um ihren Lebensmitteleinkauf aufzufüllen. Die Kunden möchten vielleicht etwas für das Abendessen oder das Mittagessen auf dem Weg zur Arbeit kaufen oder ein paar Dinge, die sie bei ihrem Haupteinkauf vergessen haben.Wenn Sie Ihren Kunden einen großartigen Convenience-Shop bieten wollen, sollten Sie sich Gedanken darüber machen, wie Sie eine schnelle und bequeme Kaufabwicklung gewährleisten können. Kunden an einer Tankstelle erwarten einen schnellen und problemlosen Einkauf, mehr noch als in einem Supermarkt, wo sie in der Regel mehr Zeit verbringen und mehr Artikel kaufen. Self-Checkout-Kioske (SCOs) können das perfekte Kassenerlebnis bieten und die Erwartungen Ihrer Kunden an einen schnellen und problemlosen Checkout erfüllen. Die ESSENCE, ein äußerst flexible Self-Checkout-Lösung Mit SCOs können Sie eine kompakte Kassenzone in Ihrer Tankstelle einrichten, die eine große Anzahl von Kunden bedienen kann und gleichzeitig Warteschlangen vermeidet oder zumindest minimiert. Unser ESSENCE Self-Checkout-Kiosk (SCO) ist die perfekte Wahl für Ihre Tankstelle und ist in verschiedenen Konfigurationen erhältlich, die zu Ihrer Verkaufsfläche passen. Der ESSENCE SCO ist eine beliebte Wahl, wenn Sie bereits vorhandene Schalter haben, in die Sie Ihre Selbstbedienungslösung integrieren möchten, oder wenn Sie möchten, dass wir einen neuen, maßgeschneiderten Schalter für Sie entwerfen. Wenn Sie über eine größere Verkaufsfläche verfügen oder einen freistehenden SCO benötigen, sind der ESSENCE Basket und der ESSENCE Express SCO hervorragende Optionen für Ihre Tankstelle.Die Wahl eines Selbstbedienungs-Kiosks (SCO) für Ihre Tankstelle kann eine schwierige Entscheidung sein. Der ESSENCE ist ein funktioneller und eleganter SCO, der von Einzelhändlern in Großbritannien und Europa angenommen wurde. Es ist ein flexibler und innovativer Kiosk, der den Unternehmen, die ihn einsetzen, eine Reihe von Vorteilen bietet. Erstens ist er hardware- und softwareunabhängig, so dass Sie die Hardware- und Softwarelieferanten auswählen können, die am besten zu Ihrem Geschäft passen und die Anforderungen Ihrer Kunden perfekt erfüllen. Zweitens verwenden alle unsere ESSENCE-Kioske ein komponentenbasiertes Design, das in mehrere Module unterteilt ist, so dass Sie jede Komponente leicht erreichen können. Dies macht Hardware-Reparaturen und Upgrades zum Kinderspiel und macht Ihre SCOs zukunftssicher und kosteneffizient. Drittens kann jeder Self-Checkout durch zusätzliche Möbel erweitert werden. Beliebte Optionen sind Sockel, seitliche Ablagen oder Regale. Wir liefern auch maßgeschneiderte Möbel, wenn Ihre Tankstelle eine spezielle Anforderung hat, die nicht verfügbar ist. Schließlich kann der ESSENCE SCO so gestaltet werden, dass er perfekt zu Ihrer Marke passt. Fügen Sie Ihrem Self-Checkout ganz einfach Ihr Logo und Ihre Firmenfarben hinzu. Machen Sie Ihre Tankstelle zukunftssicher und bleiben Sie Ihren Konkurrenten voraus Es ist eine ständige Herausforderung, an der Spitze Ihrer Branche zu stehen und Ihren Mitbewerbern einen Schritt voraus zu sein. Die Selbstbedienungstechnologie kann Ihnen dabei helfen, beides zu erreichen, denn sie bietet Ihnen nahezu unbegrenzte Möglichkeiten. Die Einführung von Selbstbedienungskiosken und Self-Checkout-Kiosken (SCOs) ist eine gute Investition in Ihre Tankstelle, da sie Ihr Angebot nicht nur für die Kunden von heute, sondern auch für die Kunden von morgen zukunftssicher macht.Unser Angebot an Selbstbedienungskiosken und Self-Checkouts bietet integrierte Flexibilität, so dass sie Ihre Tankstellen auch in den kommenden Jahren unterstützen können, da sie hardware- und softwareunabhängig sind. Sie haben die Freiheit, aus einem umfangreichen Angebot an Hardware- und Softwarekomponenten zu wählen. Die Auswahl der Lieferanten, die am besten zu Ihrer Tankstelle und deren Kunden passen, ist ein Kinderspiel. Das modulare und komponentenbasierte Design jeder Lösung ermöglicht den Austausch oder die Aufrüstung von Komponenten, wann immer dies erforderlich ist, damit Sie Ihre geschätzten Kunden mit der neuesten Technologie bedienen können. Unsere Lösungen sind bekannt für ihre Plug-and-Play-Funktionalität, die eine problemlose Aufrüstung von Hardware und Software ermöglicht. Dies macht unsere Lösungen zu einer beliebten Wahl für Unternehmen in einer Vielzahl von Branchen. Unsere Spezialisten sind bereit, Ihrer Tankstelle zu helfen Unsere Spezialisten für Selbstbedienung und Self-Checkout stehen bereit, um Ihre Tankstelle bei der Suche nach der perfekten Selbstbedienungs- und SCO-Lösung zu unterstützen. Das Team von Pan Oston liefert innovative Selbstbedienungskioske und Selbstbedienungskassen (SCOs), die modular aufgebaut sind oder auf Ihre speziellen Anforderungen zugeschnitten werden.Zu unserem Kundenstamm gehören Unternehmen aller Größen, darunter Subway, M&S, SPAR, COOP, BRP Systems und Churchill's. Das Team von Pan Oston besteht aus über 165 Fachleuten mit mehr als 50 Jahren Erfahrung und verfügt über eigene Konstruktions-, Fertigungs- und Projektmanagementkapazitäten, die Sie bei der erfolgreichen Einführung von Selbstbedienungstechnologie in Ihrer Tankstelle unterstützen können. Wir sind ein preisgekröntes Unternehmen, das mit dem renommierten Red Dot Design Award ausgezeichnet wurde und sich verpflichtet hat, hervorragende Lösungen zu liefern.Finden Sie heraus, wie wir Ihre Tankstelle dabei unterstützen können, das Beste aus der Selbstbedienungs- und Self-Checkout-Technologie herauszuholen. Kontaktieren Sie unser Vertriebsteam in Großbritannien, um die Anforderungen Ihrer Tankstelle unverbindlich zu besprechen. Wir sind bereit, Ihre Tankstelle dabei zu unterstützen, das Beste aus den vielen Möglichkeiten der Selbstbedienungstechnologie zu machen, und Ihnen zu einer Lösung zu verhelfen, die sich für Ihr Unternehmen lohnt. Termin Vereinbaren deel